コンバージョンとは

コンバージョンとは、マーケティングにおいて、企業やブランドのウェブサイトなどのデジタルプラットフォームで訪問者が望む行動（目的）を達成することを指します。例えば、商品の購入やお問い合わせフォームの送信などです。

必要とされる理由

デジタルプラットフォーム上でのコンバージョンは、ビジネスにとって非常に重要です。それは、コンバージョンが企業やブランドにとって直接的な収益に結びつくためです。コンバージョン率が高ければ、それだけビジネスに貢献することができます。

また、コンバージョン率を向上させることで、ウェブサイトへの訪問者の数を増やすことなく、収益を上げることができるため、ビジネスにとって非常に有効な手段となります。

計算方法や定義

コンバージョン率は、訪問者数に対してコンバージョン数がどの程度あったかを割ったものです。具体的には、以下のような式で計算します。

 コンバージョン率 = (コンバージョン数 ÷ 訪問者数) × 100

また、コンバージョンには、マクロコンバージョンとミクロコンバージョンの2種類があります。マクロコンバージョンとは、直接的な収益に結びつくコンバージョンであり、具体的には、商品の購入やお問い合わせフォームの送信などです。一方、ミクロコンバージョンは、マクロコンバージョンに繋がる前段階のコンバージョンであり、具体的には、メールアドレスの登録やカートに商品を入れることなどです。

具体例

例えば、ECサイトで商品を販売している場合を考えてみましょう。ECサイトでは、商品を見た訪問者が購入することが目的となります。この場合、コンバージョンは商品の購入になります。

しかし、商品を買う前段階である、商品の調査や比較をすることも重要な行動です。この場合、コンバージョンは、商品の詳細ページに訪問することや、カートに商品を入れることなどがミクロコンバージョンになります。ミクロコンバージョンが多ければ、ある程度の確率でマクロコンバージョンに繋がると言えるでしょう。

類語

コンバージョンには、類似した意味合いを持つ用語があります。まず、「コンバージョンレート」という言葉があります。コンバージョンレートは、コンバージョン率と同じ意味で使用されます。

また、「コンバージョン最適化」という言葉もあります。コンバージョン最適化とは、コンバージョン率を上げるために、ウェブサイト上のデザインやコンテンツなどを改善することです。これにより、訪問者の行動を促進し、コンバージョン率を向上させることが可能です。