デジタルマーケティングとは

概要

デジタルマーケティングとは、デジタル技術を活用して行われるマーケティング活動のことを指します。従来の広告や販促活動と同様に、商品・サービスの価値を顧客に伝えることが目的です。

必要とされる理由

デジタルマーケティングが必要とされる理由はいくつかあります。

まず、インターネットの普及に伴い、顧客が情報収集を行う場所が変わってきました。以前は広告媒体や販売員からの情報が主流でしたが、現代はインターネット上で自分で情報を収集し、商品やサービスを検討することが一般的となっています。このような状況下では、顧客に対してデジタル上でアプローチすることが必要です。

また、デジタルマーケティングは従来のマーケティングよりも規模や精度が高く、リアルタイムでの情報収集や分析が可能です。これにより、より正確な顧客像の把握や、顧客に対する適切なメッセージングの実現が期待できます。

計算方法や定義

デジタルマーケティングの計算方法や定義は、業界や企業によって異なります。しかし、一般的には以下のようなものが挙げられます。

計算方法

• クリック数（Clicks）
• コンバージョン率（Conversion Rate）
• 離脱率（Bounce Rate）
• 広告費効果（Return on Ad Spend, ROAS）

定義

• デーブ・チャットフィールド（Dave Chaffey）氏による定義: 「デジタルマーケティングとは、インターネット、モバイル、その他のデジタルチャネルを活用して、商品やサービスを宣伝、マーケット、販売するマーケティングプロセスのこと」
• フィリップ・コトラー（Philip Kotler）氏による定義: 「デジタルマーケティングとは、デジタル技術を用いて商品・サービスを販売することであり、従来のマーケティングと同様に顧客との関係を築くことに関連する」

具体例

デジタルマーケティングには、以下のような具体例があります。

ウェブサイトの改善

ウェブサイトをデジタルマーケティングの軸として活用することで、より多くの顧客を獲得することができます。ウェブサイトの改善には、サイトのデザインやレスポンシブ対応、SEO対策、コンテンツの改善などが含まれます。

メールマーケティング

顧客とのコミュニケーション手段として、メールマーケティングが有効です。有効的なメールマーケティングを行うためには、顧客のデータを収集し、効果的なターゲティングを行うことが重要です。

SNSマーケティング

SNS上でのプレゼンスを構築することで、顧客との関係性を強化することができます。SNSマーケティングの成功には、適切なコンテンツやタイミングでの発信が必要です。

類語

デジタルマーケティングには、以下のような類語があります。

• オンラインマーケティング
• インターネットマーケティング
• デジタルプロモーション
• Eマーケティング

まとめ

以上、デジタルマーケティングについての意味/解説/説明について説明しました。インターネットの普及や精度の高い分析等、特徴的なメリットがあるため、今後ますます注目される分野と言えます。また、実際に活用する場合は、事前の分析の実施や、適切な戦略を立てることが重要であることも覚えておきましょう。