hotjarとは

Hotjar（ホットジャー）とは、Webサイトのユーザー動向を分析するツールの一つです。ユーザー行動のトラッキング、Heatmapの作成、ユーザーアンケートの作成、ファンネル分析など、様々な分析が可能です。

必要とされる理由

Webサイト運営者は、自分たちのサイトをより効果的に運営するために、ユーザー行動のトラッキングが必要です。対象を特定し、その人たちがサイトのどこを見て、どのように動いているかを知ることができます。そこで、Hotjarという分析ツールを使用することで、ユーザーの行動を把握し、最適な改善策を取ることができるようになります。

どんな機能があるか

Hotjarには、以下のような機能があります。

1. ヒートマップ機能

ユーザーがどのような行動をとっているかを可視化し、視覚的に把握することができます。クリック、スクロール、マウス移動など、あらゆる挙動を記録しています。

2. ユーザーアンケート機能

アンケートテンプレートを利用して、ユーザーにアンケートを回答してもらうことができます。内容はアンケートの作成者が自由に設定できます。

3. レコーディング機能

ユーザーがどのようにサイトを利用しているか、動画で視覚化することができます。クリックやマウスの動き、テキストの入力などを記録しています。

メリット

Hotjarを利用することで、以下のようなメリットがあります。

1. 最適なサイト改善策が見つかる

ユーザー行動を分析することができるため、改善すべき箇所を特定することができます。

2. ウェブサイトのコンバージョン率が上がる

ユーザーの動きを知ることで、ユーザーの欲求に合わせたサイト改善ができるため、コンバージョン率が向上します。

3. 問題点が早期に解決できる

ユーザーが快適にサイトを利用できるようになっているかを記録しているため、問題点に気づくのが早くなり、早期に改善することができます。

デメリット

Hotjarには、以下のようなデメリットがあります。

1. ユーザー情報が蓄積される

Hotjarは、ユーザーの行動を記録するために、ユーザー情報を蓄積する必要があります。個人情報が含まれる場合があるため、注意が必要です。

2. 行動分析に必要な通信量が多い

Hotjarは、リアルタイムでユーザーの行動を分析するため、多くの通信量が必要になる場合があります。通信量の多さによっては、サイトの表示が遅くなる可能性があります。

具体的な使い方

Hotjarの使用方法は、以下の通りです。

1. アカウントの作成

Hotjarの公式サイト（https://www.hotjar.com/）からアカウントを作成します。

2. スクリプトの設置

Hotjarから提供されたスクリプトを、WebサイトのHTMLコードに設置します。

3. データの収集

ユーザーがWebサイトを利用すると、Hotjarはユーザーの行動を記録します。記録されたデータは、Hotjarの管理画面で確認することができます。

始めるために必要なもの

Hotjarを始めるためには、以下が必要です。

1. Webサイトの管理者権限

Hotjarのスクリプトを設置するために、Webサイトの管理者権限が必要です。

2. Hotjarアカウント

Hotjarを使用するためには、Hotjarのアカウントが必要です。

よくある質問

Q. Hotjarで収集されたユーザー情報は、どのように取り扱われているのですか？

A.Hotjarでは、ユーザー情報をコード化し、匿名化された形で保存しています。個人情報は含められないようになっています。

Q. Hotjarで侵害された場合、どのように対応されるのですか？

A.Hotjarでは、セキュリティに非常に注意を払っており、必要な措置を講じています。もし、何か異常があった場合は、期待に応えるために速やかに対処することが約束されています。

Q3. Hotjarはどのような企業向けですか？

ホットジャーは、ウェブサイトを築くすべての企業に向けて設計されています。個人的なウェブサイトから、大企業まで、さまざまなタイプのウェブサイトを持つ企業に役立つことができます。