SALとは？意味や使い方を解説

2022-04-042023-07-09

SAL とは？

SALとは、セールス・アクション・レベル（Sales Action Level）の略称です。マーケティングの分野で使用されるシステム用語のひとつで、MQL（Marketing Qualified Leads）やSQL（Sales Qualified Leads）といった用語とともに、見込み客をどのように評価するかを示す指標として利用されます。

必要とされる理由

マーケティングの目的は、見込み客を獲得し、最終的には商品やサービスを購入する顧客へと変換することです。しかし、多くの見込み客の中には、まだ商品やサービスに関心を持っていない、あるいは購入までに時間がかかるという人々も存在します。ここで、見込み客をどのように評価し、どのようなアプローチを行うべきかが問題になってきます。

そこで、SALは見込み客をさらに詳細に評価するための指標として利用されます。SALは、見込み客が購入までに必要とする情報やアプローチを分析し、優先順位をつけることができるため、営業チームやマーケティングチームが最適な施策を提供することができます。

計算方法や定義

SALの計算方法や定義については、企業や組織によって異なる場合があります。しかし一般的には、以下のような要素を基にSALを計算します。

1. 見込み客がどの程度購入まで進んでいるか（アクションレベル）
2. 見込み客がどの程度購入に関心を持っているか（関心度）
3. 見込み客の優先度（購入が期待できるかどうか）

これらの要素を基に、SALスコアをつけることができます。このスコアは、購入に至るまでに必要なアプローチや情報を提供する際に、優先度をつけるために利用されます。

具体例

SALの具体例について考えてみましょう。例えば、ある企業がSNS広告を出稿し、それに応募した見込み客をSALの観点から評価するとします。

1. アクションレベル：応募した見込み客は、購入に向けて一定のアクションを起こしているため、高いSALスコアをつけます。
2. 関心度：応募フォームに回答している見込み客には、購入に関心を持っている可能性が高いため、高いSALスコアをつけます。
3. 優先度：応募フォームで回答した内容に基づいて、購入までの期待度合いを判断し、高いSALスコアをつけます。

このように、SALの観点から顧客を評価することで、購入に至るまでの段階を把握し、最適な施策やアプローチを提供することができます。