GA4 で最初に決めるべきこと

入れただけでは、判断に使えない

GA4 は設置すればページビューやセッションを記録します。しかしこれらは「サイトが使われたか」を示すだけで、「成果が出たか」は示しません。

最初に決めるのは、次の1つです。

このサイトで何が起きたら成功なのか。

問い合わせの送信か、資料のダウンロードか、特定ページへの到達か。ここが決まっていないと、どれだけ数字を見ても判断に結びつきません。

コンバージョンを定義する

決めた「成功」を、GA4 側でキーイベントとして登録します。ここで注意することが2つあります。

• 送信ボタンのクリックではなく、送信完了で計測する。 クリックは、バリデーションエラーで止まった場合も記録されます
• 完了ページがない場合は、送信の成功を示す挙動を捉える。 フォームによっては、完了ページに遷移せず画面内で切り替わります

既定のイベントだけでは足りない理由

GA4 は拡張計測機能で、スクロールや外部リンクのクリック、ファイルのダウンロードを自動で記録します。便利ですが、これらは「サイト全体で何回起きたか」しか分かりません。

たとえば「資料のダウンロード」は自動で記録されますが、どの資料かは既定では分かりません。判断に使うには、イベントにパラメータを付けて自分で送る必要があります。

必要になるのは、次のような区別ができるときです。

• どのフォームから送信されたか
• どの資料がダウンロードされたか
• どの記事から問い合わせに至ったか

この区別が要るかどうかを、設計の時点で決めます。 後から遡って取ることはできません。

実装は GTM 経由に寄せる

GA4 のタグをページに直接書くこともできますが、イベントを追加するたびにコードを触ることになります。 GTM を経由させると、計測の変更をコードの変更なしで行えます。

直貼りと GTM の併用だけは避けてください。 同じイベントが2回送られ、数字が倍になります。詳しくは GTM の記事に書いています。

見る指標の順番

数字を見るときは、次の順で降りていきます。上から順に見ないと、原因のない改善案が出ます。

1. コンバージョン数。 そもそも増えているか減っているか
2. 流入元別のコンバージョン率。 どの経路が効いているか
3. ページ別の離脱。 どこで止まっているか
4. その1ページで何が起きているか → ここは GA4 では分かりません。Hotjar のような行動観察ツールの範囲です

流入の意図とページが合っていないケースでは、GA4 だけでは原因が見えません。Search Console で、どんな検索語で来ているかを合わせて見ます。

3番の離脱が特定のページに偏っていて、内容に問題が見当たらないときは、表示の速さを疑います。どこまで追うべきかは LCP に書いています。

設計から実装、BigQuery 連携までをどこまで引き受けるかは Google Analytics 4 導入・運用支援にまとめています。