TOOL
Pardot 導入・運用支援
スコアリングの設計から、フォーム・LP の作成、Salesforce 連携と運用の定着までを支援します。
01 — SCOPE
できること・
できないこと
できること
- スコアリングとグレーディングの設計
- フォーム・ランディングページの作成とキャンペーンへの紐付け
- セグメンテーションリストとダイナミックコンテンツの設計
- Engagement Studio による配信の自動化
- Salesforce との双方向連携(コネクタの設定と同期方針の決定)
- ウェビナーなど1つの施策をキャンペーン単位で一元管理する組み方
できないこと・向かないこと
- Salesforce を使わない状態での単独運用。動きますが、利点の多くは Salesforce 側との連携から出ます
- BtoC の大量配信。通数と配信速度の面で別のツールが向きます (Salesforce なら Marketing Cloud)
- 調べながらの自習で立ち上げること。日本語の一次情報も事例も極端に少なく、手順を自力で組み立てる負担が大きい領域です
02 — PITFALLS
よくあるつまずき
- 情報を探すときに、新旧どちらの名前で調べるかで結果が変わる
- 現在の正式名称は「Marketing Cloud Account Engagement」です(2022年に改称)。管理画面と公式ヘルプは新名称、検索と現場の会話は Pardot のままという状態が続いているため、日本語の情報を探すときは両方の名前で当たる必要があります。
- 作る順番を間違えて、紐付けをやり直すことになる
- キャンペーン → セグメンテーションリスト → ダイナミックコンテンツ →メールテンプレート → フォーム → ランディングページ の順に作ると、紐付けが一度で済みます。逆から作ると、最後に全部つなぎ直すことになります。
- Salesforce で作ったキャンペーンが Pardot に出てこない
- コネクタが設定されていれば自動で反映されますが、反映されない場合は手動での CRM 同期が要ります。「作ったはずなのに無い」と探す時間が、この製品でいちばん無駄になる箇所です。
- 命名がばらばらで、どれがどの施策か追えなくなる
- キャンペーン・リスト・メール・フォーム・LP を同じ名前で揃え、ID を混ぜておくと並べ替えができます。数が増えてから直すのは現実的ではありません。
03 — RANGE
支援範囲
マーケティングの課題をご相談ください
現状のご説明だけでも構いません。まずはお問い合わせください。
04 — CASES
Pardotを使った事例
05 — POSTS
Pardotの記事
06 — FAQ
よくある質問
情報が少ないと聞きますが、社内で運用できるようになりますか
運用そのものは定型化できます。難しいのは最初の設計と、つまずいたときに調べても答えが出てこないことです。組み方を決めて手順に落とすところまでを担当し、そのあとは社内で回せる形にします。
契約期間の目安はありますか
3ヶ月からお受けしています。ただし成果が出るまでには最短でも3〜6ヶ月かかるため、6ヶ月程度の契約をおすすめしています。AI活用支援研修は単発でもお受けしています。
打ち合わせの方法を教えてください
現在はオンラインでの打ち合わせのみ承っています。チャットは Slack / Chatwork / Teams、会議は Zoom / Meet に対応しています。以前は出社を伴う支援もありましたが、いまはオンラインで完結する形にしています。AI活用支援研修だけは、必要であれば対面での出張も承っています(別途追加費用)。
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